Über Platin Casino

Auf dieser Seite stellen wir uns vor: Wer hinter dem Casino steht, unter welcher Lizenz wir arbeiten und welche Standards wir bei Sicherheit, Fairness und Spielerschutz anlegen.

Unsere Geschichte seit 2012

Alles begann 2012 mit einer einfachen Überlegung: Spielautomaten, Tischspiele und Live-Dealer-Unterhaltung an einem Ort zu bündeln, an dem Spieler aus Österreich sichere Ein- und Auszahlungen sowie faire Quoten erwarten dürfen. Die Platin Gaming Malta Ltd. mit Sitz auf Malta trägt den Spielbetrieb bis heute, die Konzession der Malta Gaming Authority deckt jedes angebotene Spiel ab.

Aus einigen Hundert Titeln sind über die Jahre mehr als 2.000 geworden. Live-Tische von Evolution kamen hinzu, monatliche Turniere und ein wöchentliches Cashback wurden fester Bestandteil des Kalenders, und das mobile Erlebnis läuft heute ohne App direkt im Browser auf Basis von HTML5. Verändert hat sich dagegen unser Anspruch nicht: transparente Bedingungen, schnelle Auszahlungen und ein Support, der rund um die Uhr antwortet.

Was Sie bei uns finden

Spiele und Anbieter

In unserer Bibliothek liegen über 2.000 Titel, davon mehr als 1.700 Slots. Neun namhafte Studios liefern den Inhalt, darunter NetEnt, Play'n GO, Microgaming, Pragmatic Play, Evolution, Yggdrasil, Red Tiger, Big Time Gaming und Quickspin. Ein Sportbuch führen wir bewusst nicht, unser Fokus liegt vollständig auf dem Casino.

Ein- und Auszahlungen

Einzahlen können Sie ab 10 EUR mit EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay oder Banküberweisung. Ausgezahlt wird ab 20 EUR, bis zu 5.000 EUR pro Tag und 10.000 EUR pro Woche. E-Wallet-Buchungen sind innerhalb von 0 bis 24 Stunden fertig, Karten und Banküberweisungen brauchen 1 bis 5 Werktage. Gebühren verlangen wir für keine dieser Transaktionen.

Lizenz der Malta Gaming Authority

Reguliert werden wir von der Malta Gaming Authority, einer der strengsten Glücksspielbehörden Europas, unter der Lizenznummer MGA/B2C/394. Diese Konzession verpflichtet uns zu regelmäßigen Prüfungen, zur getrennten Verwahrung der Spielergelder von den Betriebsmitteln und zur Einhaltung strenger Vorgaben bei Werbung und Bonusbedingungen.

Spieler aus Österreich können sich zudem an den Beschwerdeweg der MGA wenden, falls ein Anliegen nicht direkt mit uns geklärt werden kann. Diese Kontrolle von außen verstehen wir nicht als Last, sondern als Fundament, auf dem Vertrauen überhaupt erst entstehen kann.

• Regulierung durch die Malta Gaming Authority (MGA/B2C/394)
• Getrennte Verwahrung der Spielergelder
• Regelmäßige technische und finanzielle Prüfungen
• Beschwerdeweg über die MGA für jeden Spieler

Sicherheit und geprüfte Fairness

Technische Standards

Sämtlicher Datenverkehr zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern läuft über TLS-Verschlüsselung, Passwörter werden ausschließlich gehasht gespeichert. Die Ergebnisermittlung aller Slots und Tischspiele übernimmt ein zertifizierter Zufallszahlengenerator, der von unabhängigen Prüflaboratorien regelmäßig getestet wird. Nachvollziehbar bedeutet für uns: Die Auszahlungsquote jedes Spiels ist einsehbar, und kein einzelnes Ergebnis lässt sich beeinflussen.

• TLS-Verschlüsselung für alle Verbindungen
• Zertifizierter und extern geprüfter RNG
• Einsehbare Auszahlungsquoten pro Spiel
• KYC-Verifikation vor der ersten Auszahlung

KYC in der Praxis

Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihre Identität mit Ausweis oder Reisepass, einem Adressnachweis und dem Nachweis der Zahlungsmethode. Das kostet Sie wenige Minuten und schützt Ihr Guthaben vor Missbrauch durch Dritte. Kryptowährungen akzeptieren wir aus regulatorischen Gründen nicht.

Verantwortungsvolles Spielen bei uns

Glücksspiel darf Unterhaltung bleiben, niemals ein Problem werden. Deshalb haben wir Limitierungswerkzeuge direkt in Ihr Konto eingebaut, die Sie jederzeit selbst aktivieren und anpassen können. Zusätzlich verweisen wir aktiv auf anerkannte Beratungsstellen in Österreich, wenn das Spielverhalten aus dem Ruder zu laufen droht.

• Einzahlungs- und Verlustlimits, selbst festlegbar
• Sitzungserinnerungen nach frei wählbarer Zeit
• Selbstsperre auf Zeit oder dauerhaft
• Beratung durch die Spielsuchthilfe Wien
• Behandlungsangebote des Anton Proksch Instituts

So erreichen Sie unser Team

Hinter der Plattform steht ein Team aus Spielbetrieb, Compliance, Technologie und Kundenbetreuung mit Sitz in Malta. Unser Support antwortet rund um die Uhr auf Deutsch, Englisch, Italienisch und Französisch, per Live-Chat direkt auf der Seite oder unter [email protected]. Anfragen zu Auszahlungen oder Verifikationen bearbeiten wir in der Reihenfolge des Eingangs und halten Sie über jeden Schritt am Laufenden.

Häufige Fragen

Wer betreibt Platin Casino?

Betreiber ist die Platin Gaming Malta Ltd. mit Sitz in Malta. Das Casino ging 2012 online und wird seitdem von demselben Unternehmen geführt.

Unter welcher Lizenz arbeitet das Casino?

Wir stehen unter der Regulierung der Malta Gaming Authority, Lizenznummer MGA/B2C/394. Die Konzession umfasst die getrennte Verwahrung von Spielergeldern und regelmäßige externe Prüfungen.

Wie schnell erhalte ich meine Auszahlung?

E-Wallets wie Skrill, Neteller und Trustly werden innerhalb von 0 bis 24 Stunden bearbeitet, Visa, Mastercard und Banküberweisungen brauchen 1 bis 5 Werktage. Gebühren fallen keine an.

Wo finde ich Hilfe bei problematischem Spielverhalten?

Im Konto setzen Sie selbst Einzahlungs- und Verlustlimits, Sitzungserinnerungen oder eine Selbstsperre. Professionelle Beratung bieten die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut.